Zielorientierte Kommunikation in der Pflege

In diesem Kurs lernen Pflegende und Beratende die zielorientierte Kommunikation kennen und sie im Alltag anzuwenden. Pflegende fühlen sich oft belastet, weil sie bei Klientinnen und Klienten wenig Verhaltensänderung erleben. Dabei entstehen Unsicherheiten in Bezug auf die Übernahme von Verantwortung in Situationen, in welchen die gutgemeinten Ratschläge und Interventionen von den Klientinnen und Klienten nicht angenommen und umgesetzt werden.

Die beiden Spitex-Expertinnen Barbara Hedinger (Leiterin Prozess- und Qualitätsmanagement) und Katja Thürig (Pflegefachfrau HöFa Palliative-Care) erläutern das Konzept der Zielorientierten Kommunikation (Zieko) und geben Tipps und Erläuterungen aus der Praxis für die Praxis.